Politika zasebnosti podjetja BrokerGLegal
Ta politika zasebnosti opisuje, kako BrokerGLegal (v nadaljevanju: družba) zbira, uporablja in varuje osebne podatke v okviru svojih storitev za nepremičninske agencije. Namen dokumenta je pojasniti vrste podatkov, pravne osnove za obdelavo ter pravice uporabnikov v zvezi z njihovimi podatki. Zagotavljamo pregleden pristop k upravljanju informacij in jasne postopke za uveljavljanje pravic posameznikov. Če imate vprašanja ali potrebujete dodatne informacije, nas kontaktirajte na naslovu ali telefonu, navedenem spodaj.
Definicije
V tem dokumentu uporabljamo naslednje ključne izraze za lažje razumevanje obveznosti in pravic v zvezi z obdelavo podatkov.
Zbiranje podatkov
Zbiramo podatke, ki so potrebni za izvedbo pogodbenih obveznosti, izboljšanje storitev in komunikacijo z naročniki. Podatke lahko pridobimo neposredno od uporabnika ali avtomatsko preko spletnih orodij.
Podatki, ki jih posreduje uporabnik
Podatki, ki jih uporabniki običajno posredujejo ob prvem stiku ali pri naročilu storitve, vključno z informacijami za komunikacijo in poslovne informacije.
- Ime in priimek ali ime podjetja ter naziv oziroma funkcija kontaktne osebe.
- Naslov podjetja in registrske informacije, vključno z davčno številko in poslovnim ID (npr. SI14541714).
- Kontaktni podatki: telefonska številka, elektronski naslov in drugi kontaktni kanali.
- Podatki, povezani s pogodbenimi zahtevami: predlogi pogodb, podatki o predmetu posla, vrednosti transakcij in druge relevantne informacije.
- Dokumenti in dokazila, ki jih stranke predložijo za izvedbo pravnih storitev (npr. pogodbe, pooblastila, listine).
- Morebitne opombe in komunikacija z naročnikom v zvezi s pravnimi postopki ali svetovanjem.
Samodejno zbrani podatki
Pri uporabi spletne strani lahko avtomatsko zbiramo določene podatke za zagotavljanje delovanja in izboljšanje storitev.
- IP naslov in podatki o napravi ter brskalniku za zagotavljanje varne povezave.
- Informacije o interakciji s spletno stranjo (podstrani, čas obiska, napake, uporaba funkcij).
- Podatki iz piškotkov in sledilnih tehnologij za upravljanje sej in analitiko.
- Podatki o uspešnosti elektronske pošte, če je bila uporabljena za komunikacijo.
- Anonimizirane statistične podatke, ki omogočajo izboljšave vsebine in uporabniške izkušnje.
- Zapisniki varnostnih dogodkov za odkrivanje in preprečevanje zlorab.
Podatki, pridobljeni od tretjih oseb
V določenih primerih pridobimo podatke od partnerjev ali javno dostopnih virov, kadar je to potrebno za izvajanje storitev.
- Posredovani podatki s strani poslovnih partnerjev ali svetovalec nepremičnin, kadar je to del obvladovanja zadeve.
- Javni registra in uradne evidence, kadar preverjamo lastništvo ali pravni status nepremičnin.
- Podatki, pridobljeni prek strokovnih izvedencev ali sodnih zapisnikov za potrebe pravne obravnave.
Namen obdelave podatkov
Osebne podatke obdelujemo za jasne in zakonite namene, ki podpirajo naše storitve za nepremičninske agencije.
- Izvedba pogodbenih obveznosti: priprava pogodb, pravno zastopanje in izvedba dogovorjenih storitev.
- Komunikacija z naročniki in vzdrževanje poslovnih odnosov.
- Izboljšave storitev, izdelava analiz in statistike brez identifikacije posameznikov, kjer je mogoče.
- Izpolnjevanje pravnih obveznosti, vključno z obveznostmi v zvezi z računovodstvom in arhiviranjem.
- Upravljanje varnosti in odkrivanje morebitnih zlorab systema.
- Izvajanje ocene skladnosti in svetovalnih storitev za izboljšanje notranjih postopkov agencij.
- Upravljanje prijav in zahtevkov uporabnikov glede njihovih pravic do podatkov.
- Izvedba marketinških aktivnosti le, če je uporabnik dal izrecno soglasje za takšno obdelavo.
Pravne osnove obdelave
Obdelave osebnih podatkov temeljijo na ustreznih pravnih podlagah, odvisno od narave obdelave:
- Izvedba pogodbe ali ukrepov pred sklenitvijo pogodbe (npr. priprava ponudbe).
- Izpolnjevanje pravnih obveznosti, ki izhajajo iz zakonodaje.
- Opravljanje upravnih interesov družbe, kadar gre za varnost, zaščito pravic in zakonito poslovanje.
- Izrecno soglasje uporabnika, kadar gre za neposredno trženje ali druge obdelave, ki zahtevajo privolitev.
Pravice po GDPR
Podjetje spoštuje pravice posameznikov, določene v Splošni uredbi o varstvu podatkov (GDPR), in vzpostavlja postopke za njihovo uresničevanje.
- Pravica do dostopa do svojih osebnih podatkov in pridobitev informacij o obdelavi.
- Pravica do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov.
- Pravica do izbrisa podatkov, kadar ni več pravne podlage za obdelavo ali kadar uporabnik uveljavlja pravico do izbrisa v skladu s predpisi.
- Pravica do omejitve obdelave v določenih primerih ter pravica do ugovora zoper določene obdelave.
- Pravica do prenosljivosti podatkov, kadar je to tehnično izvedljivo in kadar se obdelava izvaja na podlagi soglasja ali pogodbe.
- Pravica vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu, če posameznik meni, da so bile kršene njegove pravice v zvezi z obdelavo podatkov.
Deljenje podatkov s tretjimi osebami
Podatke lahko delimo z zunanjimi partnerji in dobavitelji storitev le v obsegu, potrebnem za izvedbo storitev, in ob spoštovanju varnostnih zahtev.
- Zunanji svetovalci in odvetniki, kadar je njihovo posredovanje potrebno za izvedbo pravnih storitev.
- Računovodske in revizijske službe za izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
- IT gostitelji in ponudniki varnostnih rešitev, ki omogočajo delovanje in varnost informacijskih sistemov.
- Drugi poslovni partnerji, ko je deljenje jasno dogovorjeno v pogodbenih razmerjih in za namen obdelave.
- Pristojni organi, kadar to zahteva zakon ali uradna zahteva.
- Sodelujemo le s partnerji, ki izpolnjujejo primerne standarde varstva podatkov in so sklenili ustrezne pogodbe o obdelavi podatkov.
Prenosi podatkov izven EU/EGP
Če pride do prenosa osebnih podatkov izven EU/EGP, to opravimo le ob ustreznih varnostnih zagotovilih, kot so standardne pogodbene klavzule ali drugi sprejemljivi varnostni ukrepi v skladu z veljavno zakonodajo.
Pri prenosu uporabimo pravno sprejemljive mehanizme (npr. standardne pogodbe o varstvu podatkov) in ocenimo raven zaščite v ciljni državi, da zmanjšamo tveganja za pravice posameznikov.
Hramba podatkov
Podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za namen obdelave, razen če zakon določa daljše obdobje hrambe.
Podatki o poslovnih partnerjih in pogodbah se hranijo v skladu z računovodskimi in arhivskimi zahtevami ter za obdobje, ki ga določajo relevantni predpisi.
Elektronska korespondenca in delovna komunikacija se hrani za čas, potreben za reševanje zadev in dokazovanje poslovnih aktivnosti, razen če uporabnik zahteva drugače ali zakon določa drugačno obdobje.
Varnostni in dostopni zapisi se shranjujejo za obdobje, ki omogoča ugotavljanje in preiskavo varnostnih incidentov, skladno z notranjimi varnostnimi politikami.
Ob izteku obdobja hrambe ali ob uveljavitvi pravice do izbrisa bomo osebne podatke izbrisali ali anonimizirali, razen če obstaja pravna podlaga za nadaljnjo hrambo.
Varnost podatkov
BrokerGLegal izvaja tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo. Ukrepi so prilagojeni naravi in občutljivosti obdelovanih podatkov ter se redno pregledujejo in posodabljajo.
- Uporaba šifriranja pri prenosu občutljivih informacij in zaščita strežnikov z ustreznimi varnostnimi protokoli.
- Dostop do podatkov je omejen na pooblaščene osebe z ustreznimi pravicami in beleženjem dejavnosti za potrebe revizije.
- Redno arhiviranje, varnostne kopije in postopki za odzivanje ob varnostnih incidentih ter izobraževanje zaposlenih o varstvu podatkov.
Pravice uporabnikov
Kot fizična oseba imate določene pravice v zvezi z osebnimi podatki, ki jih obdeluje BrokerGLegal. Te pravice vključujejo dostop do podatkov, popravek, omejitev obdelave, izbris v določenih primerih, prenosljivost podatkov in ugovor zoper neposredno trženje. Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte preko navedenih kanalov.
- Pravica do dostopa: lahko zahtevate kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas in pojasnilo, kako jih obdelujemo.
- Pravica do popravka: če so vaši podatki netočni ali nepopolni, lahko zahtevate njihovo popravo.
- Pravica do izbrisa: v določenih primerih lahko zahtevate, da izbrišemo vaše osebne podatke, če nadaljnje obdelave ni več potrebno ali če prekličete privolitev.
- Pravica do omejitve obdelave: lahko zahtevate začasno omejitev obdelave osebnih podatkov v primerih iz zakona.
- Pravica do prenosljivosti podatkov: kjer je to mogoče, lahko zahtevate prejem strukturiranih, običajno uporabljanih in strojno berljivih podatkov o vas.
- Pravica do ugovora: lahko ugovarjate obdelavi osebnih podatkov zaradi upravičenih interesov, vključno z obdelavo za namene neposrednega trženja.
- Pravica do preklica privolitve: kadar obdelava temelji na privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete, kar ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.
- Pravica do vložitve pritožbe: če menite, da je bila vaša pravica do varstva osebnih podatkov kršena, se lahko obrnete na Informacijskega pooblaščenca RS.
Kako uveljavljati vaše pravice
Za uveljavitev pravic pošljite pisno zahtevo na elektronski naslov ali po pošti. Prosimo, navedite vaše ime, kontaktne podatke, opis zahteve in morebitne pripomočne dokumente za identifikacijo. BrokerGLegal bo obdelal vašo zahtevo skrbno in v skladu z zakonodajo.
Običajen odzivni rok je 30 dni od prejema popolne zahteve. Če je zahteva kompleksna ali je potrebnih več informacij, vas bomo obvestili in rok lahko podaljšamo za nadaljnjih 60 dni z ustreznim obrazložitvijo.
Trženje in obveščanje
BrokerGLegal uporablja vaše kontaktne podatke za pošiljanje informacij o storitvah, pravnih posodobitvah in dogodkih le, če ste izrecno privolili ali če je to potrebno za izvrševanje pogodbe. Komunikacije so prilagojene potrebam nepremičninskih agencij in vsebujejo praktične pravne napotke.
Vsako tržno sporočilo vsebuje jasno možnost odjave. Odjavo lahko tudi zahtevate preko elektronske pošte ali na naslovu podjetja, navedeno v kontaktnih podatkih. Odjava bo obdelana brez nepotrebnega odlašanja.
Osebni podatki otrok
Storitev BrokerGLegal ni namenjena zbiranju osebnih podatkov otrok, mlajših od 16 let, brez soglasja zakonitega zastopnika. Če menite, da smo nehote zbrali podatke mladoletne osebe, nas prosimo nemudoma obvestite, da jih lahko pregledamo in po potrebi odstranimo.
Povezave na tretje strani
Na spletnih straneh BrokerGLegal lahko najdete povezave do zunanjih virov. Ne odgovarjamo za prakso varstva podatkov na teh straneh. Preden delite osebne podatke z drugimi ponudniki, preglejte njihove izjave o zasebnosti.
Spremembe politike zasebnosti
BrokerGLegal občasno posodablja to izjavo o zasebnosti, da odraža spremembe v zakonodaji ali naših postopkih. Pomembne spremembe bodo objavljene na BrokerGLegal.link s datumom uveljavitve. Svetujemo redni pregled politik, da boste obveščeni o morebitnih novostih.